Como te habrás dado cuenta, hemos añadido un nuevo plan: Bitrix24 Plus, creado específicamente para las pequeñas empresas y los empresarios individuales. Algunas de las características que estaban disponibles para los usuarios gratuitos durante las pruebas y el desarrollo han emigrado a este plan.

Entonces, ¿qué ventajas usted consigue al elegir Bitrix24 Plus?
1. Usted obtiene más usuarios y espacio - 24 usuarios y 24 GB
2. Usted obtiene CRM avanzado
3. Usted recibe telefonía avanzada

¿Qué hay dentro del CRM avanzado?

Bitrix24 es el único CRM en línea gratis que viene con registros ilimitados (clientes potenciales, contactos, empresas, ofertas, presupuestos y facturas). Puede trabajar con clientes ilimitados y buscar a través de todos sus registros, incluso como un usuario gratis, sin embargo la vista de lista se limita a los primeros 5000 registros. Esto se hace con el fin de conservar los recursos del servidor y acelerar el proceso de registro. Si este límite se interpone en su camino, sólo tiene que actualizar a cualquier plan comercial Bitrix24.

El registro de acceso CRM es otra gran característica Premium. Como administrador de la base de datos usted verá que usuarios han accedido a su CRM y que acciones se han realizado. Así, si usted tiene un empleado que está exportando en su totalidad la base de clientes un domingo a medianoche, debe empezar a preocuparse.
La historia del CRM cambia, ahora con la capacidad de restaurar los datos con un solo clic, la búsqueda avanzada de duplicados también está disponible ahora en Bitrix24 Plus, Standard y también usuarios Professional.

¿Qué hay dentro de la telefonía avanzada?


La telefonía está estrechamente integrada con el CRM de Bitrix24. Puede hacer y recibir llamadas de teléfono directamente desde / hacia el CRM. Nuestro sistema se conecta automáticamente a sus clientes y a los administradores asignados, y usted puede ver la información del cliente en la pantalla, incluso antes de contestar el teléfono. Es importante destacar que todas las llamadas telefónicas se pueden grabar y esto viene muy bien no sólo con fines de garantía de calidad, sino también para que los agentes puedan escuchar las grabaciones más tarde y así completar la información que falta para el CRM, en lugar de tratar de hacer esto mientras hablaba con los clientes.

El almacenamiento de los registros de llamadas de teléfono en realidad nos cuesta dinero, por lo que las cuentas gratuitas están limitadas a 100 grabaciones por mes. Se elimina este límite para los usuarios Premium. Otras grandes características Premium son las horas de teléfono y “ring para todos” (llamadas simultáneas). Cuando se establece un horario comercial para su telefonía, las llamadas se enrutan a sus empleados sólo durante los días/horas de trabajo. Mientras se mantenga fuera de horas/semanas laborales las llamadas serán enviadas a un correo de voz con una opción para escuchar el mensaje pregrabado.
Las llamadas simultáneas son una opción que enlaza las llamadas de teléfono entrantes a todos los empleados que están disponibles y no están ocupados en alguna llamada. El primer empleado en atender continuará la conversación.

Otra característica impresionante de telefonía avanzada es el seguimiento de la fuente llamada. Si utiliza varios números de teléfono para rastrear la eficacia de los diversos canales de comercialización, ya no es necesario analizar los datos manualmente. Sólo tiene que asignar una fuente a cada número de teléfono en ambientes Bitrix24 Telefonía (es decir 123-1.234 = sitio web, 123-5678 = Adwords) y nuestro sistema va a generar automáticamente informes de código de llamada para usted.

Por último, también hemos añadido la opción de evaluación de la calidad de llamada a la telefonía Bitrix24. Este es un mensaje pregrabado instando a sus clientes a presionar los números del 1 al 5 para indicar lo satisfechos que estaban con la asistencia que se reciban después de la conversación ha terminado.
Recuerde que usted puede conectar su PBX, softphones o sistemas de teléfono de VoIP para Bitrix24 o alquilar números locales, internacionales y peaje gratis desde el interior de su cuenta Bitrix24.

Espera, hay más
Bitrix24 Plus cuesta solamente $39 mensuales y si usted se suscribe al plan de 24X24 durante el especial del mes de agosto, usted continuará pagando $24 mensuales consiguiendo todas las características de la versión Plus.
Si empieza a usar una cuenta comercial de usuarios Bitrix24 ahora, también puede fijar los precios actuales para futuras actualizaciones previstas para este otoño y nueva primavera, incluyendo:

- “Dialer” Progresista
- IVR
- Mensajes de correo electrónico de activación
- Análisis de llamadas avanzadas
- Dependencias de tareas
- El acceso de documentos de registro y seguimiento de auditoría
Gracias por ser un fiel usuario de Bitrix24.