Las actualizaciones de Bitrix24 en 2017 fueron marcadas por el lanzamiento de muchas nuevas funciones y otras novedades del producto. Obviamente, no podemos mencionar todas de ellas, pero decidimos hacer un compilado de las 10 mejores herramientas. Estamos muy orgullosos de ellas y por eso queremos compartirlo con ustedes.
Algunas de estas herramientas están disponibles únicamente en las cuentas Premium. Sin embrago, queremos que tengas la posibilidad de que las pruebes. Incluso si ya activaste tu versión de prueba gratuita de 15 días, puedes acceder a la pestaña Suscripciones y obtener el acceso a esas funciones por 15 días adicionales.
1. Nuevo panel deslizante CRM
Hemos rediseñado por completo nuestra interfaz de CRM. La simplificamos y ahora es más potente y más liviana a la vez. Ahora puede enviar y recibir emails, tomar notas de audio utilizando la función de Visitas, hacer llamadas telefónicas y escuchar grabaciones de llamadas en un solo lugar. Puede ver una nueva Demo de Bitrix24 CRM aquí.
2. Páginas de aterrizaje y sitios web
Ahora puede crear páginas de inicio e incluso sitios web enteros directamente desde su cuenta de Bitrix24 totalmente gratis. Estas páginas web están completamente integradas con los formularios de nuestro sitio web, chat en vivo del cliente, redes sociales, mensajería, marketing por correo electrónico y herramientas de automatización de ventas. ¡Lo mejor es que puedes crear un número ilimitado de páginas con ancho de banda ilimitado de forma gratuita! Compruébalo por ti mismo.
3. Nueva automatización de Marketing
Captura de los Prospectos o Leads y su retro-alimentación, secuencias de correo electrónico, distribución automática de prospectos, liderazgo basado en reglas y cambio de estado de los acuerdos, eliminación automática de registros de CRM, Facebook Lead Ads y la tan esperada regla WAIT (sin juego de palabras) están ahora a su disposición. Una guía completa de nuestras herramientas de automatización de Marketing que encontrará en nuestro artículo de ayuda.
4. Kanban, Kanban en todas partes
Después de presentar los tableros Kanban en nuestro CRM, también los hemos agregado a nuestras tareas y proyectos. Sí, ¡justo como querías! Además, ¡hemos otorgado a cada usuario de Bitrix24 un planificador personal de tareas de Kanban! Genial, ¿no?
5. Nuevo calendario
Realmente queríamos comenzar el nuevo año con los nuevos calendarios en Bitrix24 ¡y lo hemos logrado! No solo cambiamos el aspecto y presentamos la interfaz del control deslizante, sino que también agregamos una nueva vista Programación para quienes tienen varias citas a diario. Nos encantaría escuchar sus comentarios sobre los nuevos calendarios, ya que es un trabajo en progreso.
6. IVR, marcador automático, comercialización de SMS y transcripción de llamadas
Ahora puede crear menús de respuesta interactiva de voz en varios niveles, crear listas de llamadas para marcación automática y usar el motor de reconocimiento de voz de Google para convertir las grabaciones de llamadas mp3 a texto. No se olvide de enviar SMS a clientes desde CRM o enviar mensajes de texto de forma automática a granel a través del módulo de automatización de marketing.
7. Una tonelada de nuevas integraciones
Nuestros socios han estado ocupados creando nuevas aplicaciones e integraciones en el mercado. Se han agregado a nuestro mercado QuickBooks, Freshbooks, RingCentral, Plivo, Lox, Asterisk, 3CX, Stripe, Braintree, integraciones de PayPal, aplicaciones de migración para Zoho y Pipedrive. Asegúrese de pasar por aquí, ya que muchas características geniales, como la importación de tareas desde Excel, solo están disponibles a través de las aplicaciones del mercado.
8. Nuevos canales abiertos
Si utiliza Bitrix24 como su centro de atención al cliente y soporte al cliente, habrá notado cuántas características nuevas se han agregado a sus canales abiertos. ¡Las calificaciones de los clientes y las respuestas listas son nuestros favoritos!
9. Objetivos de ventas en CRM
Las cuotas de ventas y los objetivos ahora están disponibles para usted dentro de Bitrix24 CRM. Puede establecerlos para cada agente en forma individual, Pipelines o toda la empresa.
10. Temas y menús personalizados
Y, por último, pero no menos importante, ahora puede cambiar el aspecto de Bitrix24 y personalizar el menú, no solo para usted, sino también para todos los demás usuarios de su cuenta. Por supuesto, tienes que ser un administrador para hacer eso, pero es muy fácil.
Así que, mientras el tiempo corre, y usted prueba nuestras nuevas herramientas y se prepara para las fiestas, nosotros nos preparamos para lanzar el nuevo módulo Bitrix24 CRM Marketing. ¡Entre muchas otras cosas, los segmentos estáticos y dinámicos, las tasas de apertura de correo electrónico y las campañas publicitarias llegarán a sus cuentas de Bitrix24 en 2018!
¡Te deseamos un excelente Año Nuevo!
Su equipo de Bitrix24
