Bitrix24 para Ventas

Marketing por correo electrónico en CRM

La tecnología de Enviar y Guardar utilizada en Bitrix24 soporta el envío de correos electrónicos masivos, mensajes de correo electrónico individuales, y datos adjuntos con plantillas pre-hechas, si es necesario. Cuando se configura, toda la correspondencia de correo electrónico se guarda como una actividad en el elemento de CRM dado, si se trata de un prospecto, empresa o contacto.

El CRM de Bitrix24 también se puede configurar para recibir correo entrante. Aunque esta característica se utiliza habitualmente para comunicarse con clientes existentes y mantener un registro de las conversaciones anteriores, la opción de envió de correo electrónico le permite crear automáticamente un nuevo prospecto cuando se envía un mensaje de correo electrónico al buzón del CRM desde una dirección que no está identificada como perteneciente a un registro existente. En este caso, esta nueva entrega será creada con el nombre del "Prospecto desde..."

Integración MailChimp

Los usuarios avanzados pueden establecer sus propias normas relativas a la formulación adecuada de los códigos de servicio mediante la opción "Filtrar mensajes entrantes por tema...". La integración con servicios de marketing y de correo electrónico populares, tales como MailChimp, están disponibles en el mercado a través Bitrix24.

Conectores Email

Un conector de correo electrónico está disponible fuera del CRM y trabaja con todos los servicios de correo electrónico en línea más populares, como Microsoft Exchange, Gmail, Yahoo!Mail, iCloud u Outlook, así como cualquier servicio de correo electrónico que soporta IMAP. Este conector permite a los empleados ver cuántos mensajes hay en la actualidad en su bandeja de entrada y luego acceder a su correo a través de un enlace en Bitrix24.

Tickets y Soporte

Además de eso, la versión Bitrix24 self-hosted se puede configurar para que sus empleados puedan utilizar los mensajes de correo electrónico para enviar directamente al flujo de actividad and participate y participar en el grupo de conversaciones de trabajo por correo electrónico. Los Mensajes de correo electrónico de clientes pueden desencadenar la creación automática de tickets en el HelpDesk de Bitrix24.