Mejor Software para Call Center

BITRIX24 es un Software para Call Center único. Comience la recepción y respuesta a las llamadas de sus clientes en sólo minutos. Conecte un sin límite de usuarios. Alquile un número, conecte PBX de la oficina o conecte un PBX hospedado en la nube mediante el conector SIP. Seleccione la versión BITRIX24 en premisa para tener acceso al código de fuente y moldear el programa dependiendo de sus necesidades.

Software para Call Center


¡TOME EN CUENTA! Desde el 1 de enero de 2021, el software para call center está disponible sólo para usuarios que adquieren planes pagos de Bitrix24. La información actualizada se encuentra en la pagina de precios de Bitrix24.

BITRIX24 es un Software para Call Center único. Al seleccionar la versión de la nube el usuario puede iniciar el proceso de recepción y respuesta a las llamadas de sus clientes en sólo minutos. Bitrix24 no tiene limitaciones en la sección de la Telefonía, puede conectar un sin límite de usuarios. Alquile un número, conecte PBX de la oficina o conecte un PBX hospedado en la nube mediante el conector SIP. También puede adquirir ediciones de auto alojamiento de BITRIX24 si necesita acceso al código fuente o le gustaría aprovechar BITRIX24 en premisa.

Regístrese ahora o chequee nuestros videos para empezar.

* Fíjese que la información puede haber cambiado desde el momento de la publicación. Para revisar los costos y características actuales, visite la página de planes pagos de Bitrix24.

¿Qué es el Software para Call Center Bitrix24?

Sus principales características son:

  • gestión de llamadas entrantes,
  • llamadas salientes súper económicas,
  • CRM gratis dentro del call center,
  • desvío de llamadas,
  • grabación de todas las llamadas,
  • historial de llamadas detalladas,
  • estadísticas de llamadas.

CRM gratuito

Disfrute los beneficios de tener un CRM Gratis dentro de su call center software. No pierda clientes: ¡distribuya la carga entre los gerentes! Tenga en cuenta el nivel de capacitación de los empleados, el empleo, las vacaciones y las pausas para el almuerzo. Si no tiene tiempo para responder, la llamada se reenviará de acuerdo con las reglas de prioridad. Las llamadas pueden ser puestas en espera o ser transferidas a un número móvil, puede usar números de extensiones o transferirlas a otros empleados. Puede hacer llamadas salientes o recibir llamadas en un clic. Durante la llamada el gerente puede ver el Perfil del cliente y agregar notas sobre él.

Su Mejor Call Center Software

Tenga más ventajas trabajando con nuestro software para call center: alquile el número de teléfono local en más de 50 países o alquile números de llamadas telefónicas gratuitas o conecte su PBX. También puede Configurar el Desvío al número telefónico (gratis) y usar Líneas y Números ilimitados con una sola cuenta. Administre su centro de llamadas basado en la información completa y confiable. Bitrix24 almacena el historial de llamadas y crea estadísticas detalladas. Los informes mostrarán: el porcentaje de clientes satisfechos, qué tan efectivos son sus gerentes y cuántas llamadas pierden.

Aplicación móvil para iOS y Android

¡Puede llamar a sus clientes directamente desde la aplicación móvil utilizando la telefonía Bitrix24 y la CRM integrada! Grabe una conversación, reenvíe o ponga la llamada en espera, use el desvío automático. ¡Manténgase en contacto con sus clientes en cualquier momento con nuestro software para call center! Bitrix24 reúne todos los canales de comunicación de sus clientes en un solo panel llamado Centro de contacto. 
Para obtener más información sobre Bitrix24, prosiga a nuestros cursos.
También tenemos un buen canal de YouTube que cubre todos los aspectos de Bitrix24, desde ventas y planificación hasta la gestión de documentos y herramientas de comunicación interna de la empresa.
Para descargar la edición en premisa de Bitrix24, que se puede instalar en su propio servidor y obtener acceso al código fuente abierto, visite la página de Bitrix24 En Premisa.
Asegúrese de descubrir más herramientas de Bitrix24:
Más de 10,000,000 organizaciones ya están utilizando Bitrix24