Mejor Software para Call Center
Software para Call Center
¡TOME EN CUENTA! Desde el 1 de enero de 2021, el software para call center está disponible sólo para usuarios que adquieren planes pagos de Bitrix24. La información actualizada se encuentra en la pagina de precios de Bitrix24.
BITRIX24 es un Software para Call Center único. Al seleccionar la versión de la nube el usuario puede iniciar el proceso de recepción y respuesta a las llamadas de sus clientes en sólo minutos. Bitrix24 no tiene limitaciones en la sección de la Telefonía, puede conectar un sin límite de usuarios. Alquile un número, conecte PBX de la oficina o conecte un PBX hospedado en la nube mediante el conector SIP. También puede adquirir ediciones de auto alojamiento de BITRIX24 si necesita acceso al código fuente o le gustaría aprovechar BITRIX24 en premisa.
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* Fíjese que la información puede haber cambiado desde el momento de la publicación. Para revisar los costos y características actuales, visite la página de planes pagos de Bitrix24.
¿Qué es el Software para Call Center Bitrix24?
Sus principales características son:
- gestión de llamadas entrantes,
- llamadas salientes súper económicas,
- CRM gratis dentro del call center,
- desvío de llamadas,
- grabación de todas las llamadas,
- historial de llamadas detalladas,
- estadísticas de llamadas.
CRM gratuito
Disfrute los beneficios de tener un CRM Gratis dentro de su call center software. No pierda clientes: ¡distribuya la carga entre los gerentes! Tenga en cuenta el nivel de capacitación de los empleados, el empleo, las vacaciones y las pausas para el almuerzo. Si no tiene tiempo para responder, la llamada se reenviará de acuerdo con las reglas de prioridad. Las llamadas pueden ser puestas en espera o ser transferidas a un número móvil, puede usar números de extensiones o transferirlas a otros empleados. Puede hacer llamadas salientes o recibir llamadas en un clic. Durante la llamada el gerente puede ver el Perfil del cliente y agregar notas sobre él.
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