En vez de cambiar entre todos sus perfiles comerciales de Facebook, Instagram, WhatsApp, Viber y otras plataformas, disfrutará un centro único donde puede monitorear fácilmente la actividad de sus clientes, responder mensajes y comentarios, analizar datos y recopilar estadísticas.
Viber
Bitrix24.Network
Integración de anuncios para prospectos en Facebook
Si utiliza Instagram para vender sus productos/servicios en línea, esta integración llevará sus ventas a un nivel completamente nuevo.
Un widget de chat en vivo que puede colocar en su sitio web para ofrecer soporte instantáneo y servicio al cliente a sus visitantes. Todos los cuadros de diálogo se guardan en su CRM y, si son clientes recurrentes, el sistema los reconocerá.
Informes avanzados
Horario laboral
Bienvenido
Opción de devolución de llamada
Reglas de espera y demostración
La telefonía de Bitrix24 le permite alquilar números de teléfono locales, crear extensiones de números de teléfono internos para sus empleados, configurar la cola y el desvío de llamadas, y más.
Haga/reciba llamadas 24 horas al día, los 7 días de la semana
No se requiere equipo ni software adicionales
Más barato que Skype o Zoom
Suite completa de VBMA
IVR (Sistema de respuesta interactiva)
Conecte todos sus mensajeros y perfiles comerciales de las redes sociales al Centro de contacto para administrar los canales de comunicación de sus clientes de manera más fácil y eficiente.
Integración empresarial con Instagram
Integración con Apple Business Chat
Integración de anuncios para prospectos en Facebook
Formularios Web
Herramientas de participación del cliente
Los canales de comunicación con el cliente, demostrados, innovadores y más populares también se incluyen en su Centro de contacto omnicanal de Bitrix24.
Conector SIP para integraciones de terceros
API REST
Integración con las tareas de Bitrix24
Integración con Bitrix24 CRM
Marcador automático
Al formar parte del ecosistema de Bitrix24, nuestro Centro de contacto CRM se integra de forma cruzada con el resto de las herramientas de Bitrix24 para ofrecerle una plataforma completa de colaboración, automatización y marketing en línea.
En vez de lidiar con docenas de procesos, actividades y flujos de documentos que a menudo suceden de manera aleatoria y caótica, con el software de servicio de asistencia clásico de Bitrix24 obtendrá un proceso único y optimizado de principio a fin.
Bitrix24 incluye decenas de integraciones disponibles en Bitrix24.Market.
También puedes crear tus propias aplicaciones utilizando nuestra API REST.