¿Cómo gestionar llamadas y correos de clientes desde una sola aplicación móvil?

Cuando la comunicación se dispersa, las oportunidades también

¿Tu equipo responde llamadas desde una aplicación, correos desde otra y luego debe actualizar el CRM manualmente? Este escenario es más común de lo que parece y suele provocar retrasos, pérdida de información y una experiencia inconsistente para los clientes. Cuando cada interacción queda aislada, mantener el contexto de una conversación se vuelve un desafío constante.

La solución: centralizar toda la comunicación en la aplicación móvil de Bitrix24

Bitrix24 permite a las empresas gestionar llamadas y correos electrónicos desde una única plataforma móvil, facilitando el trabajo de equipos comerciales, atención al cliente y profesionales que necesitan mantenerse conectados desde cualquier lugar.

Uno de los retos más frecuentes es no poder atender llamadas corporativas fuera de la oficina. Con la telefonía integrada de Bitrix24, los usuarios que utilizan números alquilados pueden comenzar a recibir llamadas inmediatamente desde la aplicación móvil. Para empresas que trabajan con PBX, la conexión mediante SIP permite habilitar la recepción de llamadas dentro del CRM, manteniendo toda la actividad vinculada al historial del cliente.

Otro desafío habitual es la gestión de correos electrónicos dispersos entre distintos usuarios y bandejas de entrada. La configuración de correo en la aplicación móvil permite sincronizar mensajes con el CRM, asignar automáticamente conversaciones a responsables, crear contactos o prospectos cuando se reciben mensajes de remitentes desconocidos y compartir el acceso al buzón con otros miembros del equipo.

Gracias a estas funcionalidades, las empresas pueden recibir llamadas en CRM móvil, sincronizar correos electrónicos con CRM y centralizar las comunicaciones con clientes desde cualquier lugar, reduciendo tareas manuales y mejorando la visibilidad de cada interacción comercial.

• recibir llamadas en CRM móvil
• sincronizar correos electrónicos con CRM
• centralizar las comunicaciones con clientes desde cualquier lugar

Impulsa la productividad de tu equipo móvil

Cuando llamadas, correos y datos del cliente trabajan juntos, los equipos responden más rápido, colaboran mejor y ofrecen una experiencia más consistente. Configura hoy la telefonía y el correo electrónico en la aplicación móvil de Bitrix24 y transforma la forma en que tu empresa se comunica con sus clientes.

¿Qué ventajas ofrece la integración del correo electrónico con el CRM?