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CRM Administre sus ventas y clientes sin esfuerzo
Administración de ventas Administre prospectos, negociaciones, contactos, canales, permisos de acceso y roles
Centro de contacto Comunicaciones omnicanal con formularios CRM, widget del sitio web, chat en vivo, WhatsApp, Instagram, telefonía, correo electrónico
Colaboración de equipo de ventas Trabaje con chat, videollamadas, tareas, calendario, almacenamiento de archivos, documentos en línea
Activación de ventas Obtenga cotizaciones, facturas, pagos, catálogo, inventario, firma electrónica y tienda CRM
Análisis e informes Analice el embudo de ventas, el rendimiento de los empleados, la inteligencia de ventas y los reportes BI
CRM móvil Prospectos, negociaciones, facturas, pagos, telefonía, correos electrónicos, inventario y calendario al alcance de sus manos
Marketing Use campañas por correo electrónico, publicidad en redes sociales, SMS, telemarketing y páginas de destino
Automatización e integraciones Establezca reglas y disparadores CRM, automatización del flujo de trabajo, embudos automatizados, API
CoPilot en el CRM Transcripción de audio de llamadas a texto, resumen de llamadas, llenado automático de campos en las negociaciones
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Tareas y proyectos
Tareas y proyectos Trabaje más fácil y rápido
Administración de tareas Elija entre tablero Kanban, gráfico de Gantt, Scrum, lista de tareas
Seguimiento de tareas Aproveche las listas de verificación y subtareas, los resúmenes de tareas, el seguimiento del tiempo, y los modos enfoque y vista del supervisor
API e integraciones Conecte sus tareas a otros servicios con la integración API para la automatización avanzada de tareas
Administración de proyectos Utilice proyectos, grupos de trabajo, planificación de proyecto, roles, permisos de acceso
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Colaboración de proyectos Trabaje más rápido con el chat, videollamadas, comentarios, almacenamiento de archivos, documentos, usuarios externos, plantillas de tareas
Automatización Ahorre tiempo con la creación automática de tareas y la automatización del flujo de trabajo
CoPilot en las tareas Descripciones de tareas generadas por IA, resúmenes de tareas, listas de verificación, comentarios
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Colaboración Mejore el trabajo de su equipo
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Comunicaciones móviles Mensajería de equipo, videollamadas, comentarios, calendario, notificaciones donde sea
CoPilot en el chat Fuente ilimitada de ideas, textos generados por IA, lluvia de ideas y más
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Sitios web y tiendas
Sitios web y tiendas Cree sitios web para vender más
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Formularios del sitio web Capture prospectos con formularios de pedidos personalizados, formularios de registro y comentarios, y formularios con campos condicionales
Páginas de destino Genere prospectos con formularios de captura, embudos automatizados e integración de Google Analytics
Tienda en línea Maximice el comercio electrónico con la gestión del inventario, procesamiento de pedidos, entrega y pagos en línea
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Herramientas de marketing en línea Aumente las ventas con el marketing por correo electrónico, Facebook o Google Ads, automatización de marketing e integración CRM
CoPilot en los sitios web y tiendas Contenido convincente bajo demanda, imágenes generadas por IA, prompts detallados, traducción de textos
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Automatización y RR. HH.
Automatización y RR. HH. Optimice flujos de trabajo y administre información de RR. HH.
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Automatización Optimice las operaciones con solicitudes, aprobaciones, informes de gastos, RPA, automatización del flujo de trabajo
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CoPilot
CoPilot Su asistente potenciado por IA en Bitrix24
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Alternativa a EspoCRM

La gestión de relaciones con clientes (CRM) es crucial para cualquier negocio, y elegir el software adecuado puede marcar una gran diferencia en la eficiencia y productividad de la empresa. En este artículo, comparamos dos de los principales software CRM: Bitrix24 y EspoCRM. Bitrix24 es una alternativa gratuita a Espocrm.
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Bitrix24 como alternativa gratuita a EspoCRM

Bitrix24 vs EspoCRM: ¿Cuál es el mejor CRM?

Bitrix24 es una plataforma de gestión empresarial todo en uno que incluye herramientas como gestión de clientes, automatización de ventas y marketing, videoconferencias, chat en vivo y mucho más. Por otro lado, EspoCRM es un software CRM de código abierto que se centra en la gestión de clientes, ventas y marketing.

En general, Bitrix24 parece ser la mejor opción para las empresas que buscan una solución CRM completa y fácil de usar. Además de la integración con más de 500 aplicaciones y una interfaz intuitiva, Bitrix24 ofrece herramientas avanzadas de automatización de ventas y marketing que pueden ayudar a las empresas a gestionar clientes, aumentar las ventas y mejorar las ganancias. Algunas de las herramientas clave incluyen:

  • CRM completo con seguimiento de clientes, automatización de ventas y gestión de contactos.
  • Automatización avanzada de marketing con herramientas para la generación de clientes potenciales, correo electrónico y análisis web.
  • Herramientas de gestión de proyectos, incluyendo tareas, calendarios, tiempo y seguimiento de gastos.
  • Videoconferencias y chat en vivo para mejorar la colaboración entre equipos y clientes.

Por otro lado, EspoCRM es una buena opción para empresas que buscan una solución CRM simple y básica con una interfaz fácil de usar. Algunas de las herramientas clave incluyen:

  • Gestión de clientes y seguimiento de ventas.
  • Integración con muchos servicios de correo electrónico y calendario.
  • Automatización básica de marketing.

En conclusión, ambas opciones tienen ventajas y desventajas, pero Bitrix24 parece ser la mejor opción para las empresas que buscan una solución CRM completa y fácil de usar. Con herramientas avanzadas de automatización de ventas y marketing, Bitrix24 puede ayudar a las empresas a gestionar clientes, aumentar las ventas y mejorar las ganancias.

EspoCRM Bitrix24
Plan gratuito
Cloud
Assistente de IA gratuito
Versión demo
CRM
Contact Center
Aplicación móvil
Embudo de ventas
Gestión de ausencias
Campos personalizables
Integraciones
Gestión de facturas
Calendario
Analítica de llamadas
Almacenes
Marketplace
Tiendas online
Campañas publicitarias

Espocrm - Pros

  • Software de código abierto que permite personalización y modificación
  • Asistencia en línea de la comunidad y la documentación
  • Integración con muchos servicios de correo electrónico y calendario
  • Automatización avanzada de ventas y marketing
  • Precios competitivos

Espocrm - Contras

  • Personalización y desarrollo limitados sin conocimientos técnicos
  • Falta de algunas funciones avanzadas como videoconferencias y chat en vivo
  • Límites dentro del plan comercial

Ventajas de Bitrix24

  • Viene con más de 35 herramientas
  • Usuarios ilimitados gratis
  • Integración con más de 500 aplicaciones
  • Precios competitivos
  • Gestión de clientes, facturación
  • Versión gratuita para siempre
  • iOS, Android, Mac y otras aplicaciones para PC

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Bitrix24 viene con varias docenas de integraciones disponibles en Bitrix24 Market. También puedes crear tus propias aplicaciones utilizando nuestra API REST.
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