Conoce las innovaciones más recientes y técnicas comprobadas para impulsar el crecimiento de tu negocio.
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En Latinoamérica, el cliente vuelve a tener el control. Descubre cómo las empresas están revolucionando la experiencia del cliente con IA, automatización y estrategias verdaderamente personalizadas. Bitrix24 te muestra el camino.
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21 de Julio de 2025
Durante los últimos años, el crecimiento acelerado del sector de servicios en América Latina ha transformado la manera en que las empresas abordan la gestión de personal. La expansión del trabajo remoto, el creciente dinamismo de las operaciones y la centralización en la satisfacción del cliente han convertido al rendimiento laboral en una prioridad estratégica. ¿Quieres que tu empresa crezca? Pon en práctica los mejores métodos para medir y evaluar el rendimiento laboral en la industria de servicios.
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25 de Junio de 2025
La tecnología ha transformado la comunicación empresarial, con la inteligencia artificial, la realidad aumentada y la mensajería instantánea redefiniendo las expectativas de los clientes. Esto presenta un desafío para los gerentes de comunicación, marketing y ventas, pero la IA puede ser un aliado clave para personalizar mensajes y mejorar interacciones. Prepárate para el éxito empresarial con las tendencias de comunicación con el cliente en 2026.
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4 de Febrero de 2025
En un mundo cada vez más enfocado en el cliente, las antiguas técnicas han quedado obsoletas. Ahora, las empresas deben centrarse en métricas que no evalúen únicamente el desempeño, sino que reflejan directamente el impacto de los esfuerzos en la satisfacción del cliente y en el éxito general del negocio. Conoce las métricas empresariales clave, que marcarán la diferencia y asegura así un crecimiento sostenible para tu negocio.
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23 de Enero de 2025
En este artículo, exploraremos por qué agradecer a tus clientes no es solo un detalle agradable, sino una estrategia clave para potenciar la lealtad, y te daremos las mejores prácticas para integrar esta actitud en cada interacción, maximizando el impacto de cada "gracias" en la experiencia poscompra.
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29 de Noviembre de 2024
En este artículo te guiaremos paso a paso para que puedas crear tu primera plantilla de mensajes de WhatsApp Business sin complicaciones. Descubrirás cómo aprovechar al máximo esta herramienta.
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28 de Noviembre de 2024
Las expectativas de los clientes en cuanto a la calidad y la rapidez de la atención por parte de las empresas han aumentado notablemente durante la última década. Si estás a cargo de equipos de soporte técnico, sabes lo importante que es mantener procesos claros y efectivos. A continuación, te contaremos cuáles son las herramientas para equipos de helpdesk que pueden transformar la forma en la que los agentes de atención al cliente trabajan cada día.
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14 de Noviembre de 2024
Ingresa tu correo electrónico para descargar una lista completa de los prompts de IA más esenciales.
Se implementó la versión En Premisa de Bitrix24, configurando el CRM, flujos de trabajo, gestión de tareas y automatizaciones. El equipo interno fue capacitado para diseñar, implementar y adaptar sus propios flujos, logrando autonomía operativa y la migración de procesos clave a una única plataforma.
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Realizamos una encuesta en Latinoamérica para entender cómo se está usando realmente la inteligencia artificial en el trabajo diario. Los resultados muestran una brecha clara entre el discurso sobre IA y su uso real en las empresas, con impacto directo en la productividad y la gestión del conocimiento.
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Decidimos investigar cómo esta revolución tecnológica afecta realmente a nuestros usuarios en España y América Latina. Nuestra encuesta no solo nos permitió descubrir qué tareas confían a la IA, sino también cómo se sienten al interactuar con ella.
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Reemplaza una gran cantidad de servicios y aplicaciones con un solo espacio de trabajo que cuenta con todo lo que necesitas para administrar tus ventas, clientes, proyectos y equipos.
