Centralizamos la operación y ganamos tranquilidad con Bitrix24

Jorge Encina

Director, ENCINA SRL

Como dueño, la forma en que usamos los proyectos y tareas me ha relajado mucho en cuanto a los pendientes.

Estado inicial

Realmente, lo primero es que todo lo tenemos concentrado en una sola herramienta, lo que permite ordenar mejor las cosas. Además, Bitrix24 ha llevado a todos los usuarios de la empresa, incluyendo a los dueños, a una capacitación constante en varios aspectos para aprovechar mejor la herramienta y poder concentrar todos nuestros procesos en ella. Como dueño, la forma en que usamos los proyectos y tareas me ha relajado mucho en cuanto a los pendientes.

Desafío

Desde un principio, el objetivo fue tener un mejor control y seguimiento de las cuestiones comerciales. Además, la enorme dependencia que teníamos de WhatsApp hacía que no pudiéramos manejar la información en una herramienta: muchas cosas quedaban sin seguimiento, otras no se respondían o quedaban colgadas, y en WhatsApp teníamos toda la información dispersa; mucho menos podíamos hacer seguimiento a las tareas o pendientes de la operativa diaria.

Solución

A la fecha, el avance es importante, sobre todo con la integración que logramos con Bitrix24 y mi ERP. Con eso, varios procesos serán mucho más precisos y no estaremos muy sujetos a que las personas tengan que hacer cosas diferentes a la dinámica diaria de trabajo. Gracias a Bitrix24, nos motiva mucho considerar hoy la automatización de muchos procesos y, sin la intención de reemplazar la mano de obra humana, haremos las cosas con mayor precisión y optimizando el tiempo. Además, cada vez apostamos más por esto: vamos a invertir en una capacitación general de los usuarios de Bitrix24, algo que haremos por la confianza transmitida por BrainStorm Asesores, que nos acompañan en este proceso desde el principio (admirable que sean organizados con los tiempos).