Reportes con un clic: Cómo el BI Builder eliminó el trabajo manual y unificó la gestión de ventas

José Oscar Berroa

Gerente de Experiencia, FELIX ORTIZ AUTO IMPORT SRL

“El BI Builder se destaca como lo más útil, permitiendo obtener la información necesaria con un clic en un dashboard, eliminando el trabajo manual de descargar y depurar datos de Excel.”

Estado inicial

Había falta de datos consistentes y el trabajo manual excesivo para generar reportes.

Desafío

Se tenía un proceso de venta de vehículos muy diferente y las herramientas estándar de la industria (DMS) no se adaptaban a su proceso. Existía una fuerte desorganización. La información de los clientes no se capturaba con consistencia y el uso de herramientas separadas hacía imposible tener una trazabilidad real de las negociaciones. La ineficiencia en los reportes era un punto crítico.

Solución

Tras la implementación de Bitrix24, los beneficios no tardaron en aparecer, impactando directamente en la operatividad y en la calidad del servicio. El BI Builder se destaca como lo más útil, permitiendo obtener la información necesaria con un clic en un dashboard, eliminando el trabajo manual de descargar y depurar datos de Excel. Mejora en la trazabilidad y comunicación ya que la información se volvió mucho más visible, mucho más inmediata y estaba unificada, eliminando la dependencia de correos o apps separadas.