Usuarios de la Intranet - son sus empleados, las personas que pueden tener acceso a toda y cualquier información disponible en la Intranet de su empresa (tareas, Tráfico de actividad, repositorio de documentos, CRM, etc.). Suscripciones Comerciales en cuentas Bitrix24 OnCloud cuentan con un número ilimitado de usuarios de la Intranet. Para la versión self-hosted, cada edición incluye 25 usuarios de la Intranet de forma predeterminada (paga una sola vez + puedes comprar usuarios adicionales de la Intranet por $40 por usuario).

Usuarios de la Extranet - son que no son empleados (pueden ser sus clientes, socios, periodistas, etc.), que no tienen acceso a la Intranet de su empresa, que sólo interactúan con sus empleados en la extranet (Lo cual se limita a la mensajería instantánea, grupos de trabajo y tareas / intercambio de archivos DENTRO los grupos de trabajo). Suscripciones Comerciales en cuentas Bitrix24 OnCloud cuenta con un número ilimitado de usuarios para la extranet. Para la versión self-hosted, cualquier edición del producto (o plan de suscripción), que cuentan con la extranet - le permite invitar y administrar un número ilimitado de usuarios de la extranet. No hay cargos adicionales.