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Call Center Wizard
Aplicación para optimizar el trabajo del call center
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Evaluación
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Instalaciones6739
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DesarrolladorinformUnity
Call Center Wizard es una aplicación para el call center, que permite a los operadores acceder a la información del cliente y asignar las acciones necesarias durante la conversación directamente desde la tarjeta de llamada.
Con la aplicación Call Center Wizard se puede:
- formar varios escenarios para la comunicación con los clientes y asignarlos a los operadores correspondientes;
- crear botones con acción para procesar prospectos/ contactos / compañías (devolver la llamada, cambiar el estado del prospecto, programar una reunión, crear una tarea, etc.);
- personalizar la interfaz de la tarjeta de llamada: durante la llamada, el operador solo ve los campos que son necesarios para el trabajo con el cliente y el historial de interacción con él.
Requisitos:
- Bitrix24: Nube o En Premisa con licencia activa
Precio
La versión básica de la aplicación (1-3 usuarios activos en un portal) está disponible de forma gratuita. Si necesita aumentar la cantidad de usuarios, puede comprar una licencia extendida para más de 4 usuarios.
Por el momento, la aplicación se puede comprar para 3 y 12 meses.
Aceptamos pagos con tarjeta y transferencia bancaria. Los documentos de cierre están disponibles a pedido para los pagos a partir de 279 euros.
| Periodo (meses) | Precio por 4+ usuarios |
| 3 | 147 |
| 12 | 529 (-10%) |
Para comprar la aplicación, escríbanos a nuestro chat y contactaremos con usted en breve.
Historial de versiones
Versión 3
2. Ahora los operadores pueden elegir la entidad que deseen completar durante la llamada.
3. Nueva funcionalidad para asignar un rol a un departamento entero de una vez
4. Ha sido incorporada la posibilidad de asignar botones personalizados para cada script Нравится13:35
Versión 2
The designer for sales scripts has been updated.
Now one can use multiple sales scripts at the same time.
The agent can successively enter the client's data that is needed at each specific step of the script.
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