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TwiCall: Twilio telephony
TwiCall: Twilio telephony
Llamadas entrantes y salientes mediante TwiCall
Instalar
Gratis
Compras en la aplicación
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Evaluación5 / 5
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Instalaciones481
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Desarrollador
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Agregado15.02.2023
Descripción
Instrucciones de instalación aquí: https://twicall.emcsoft.io/installation/
TWICALL cuesta solo 7,20 $ al mes por usuario. Puede consultar los planes tarifarios completos aquí: https://twicall.emcsoft.io/
Para utilizar TwiCall, debe disponer de una cuenta de Twilio: https://www.twilio.com/
Soporte técnico
Si experimenta algún inconveniente durante la instalación o surge cualquier otro problema, por favor envíe un mensaje directamente desde su cuenta de Bitrix24: https://bit.ly/EMCsoftMarketplaceSupport
Instrucciones de instalación
1. Instala la aplicación TwiCall desde el marketplace de Bitrix24.
2. Debes crear una cuenta en Twilio visitando https://www.twilio.com/ y adquirir un número para llamadas tras actualizar la cuenta. En la página principal de Twilio, localiza el Account SID y guárdalo en un archivo de texto para consultarlo más adelante.
3. Ve a las claves API (API Keys): en la parte superior derecha de la página principal de Twilio, escribe "API Key" en el cuadro de búsqueda y haz clic en la opción del menú que aparezca.
4. Crea una clave API:
i. Haz clic en el botón "Create API Key".
ii. Introduce un nombre para la clave API y haz clic en "Create API Key" para generarla.
5. Copia el SID y el Secret: copia las claves de los campos "SID" y "Secret" y guárdalas en un archivo de texto.
6. Asegúrate de tener un archivo con las tres claves al finalizar estos pasos.
7. Marca la casilla de verificación y haz clic en "Done" para completar la creación de la clave API.
8. Introduce las tres claves generadas en TwiCall y haz clic en el botón "Install".
9. Serás redirigido a la página de configuración de TwiCall.
10. Descarga la extensión de Google Chrome desde la página de configuración de TwiCall.
11. Descomprime el archivo descargado. La carpeta debería contener archivos con nombres como "twicall-chrome-ext-...".
12. Abre la sección "Gestionar extensiones" (Manage Extensions) en Google Chrome.
13. Selecciona "Cargar descomprimida" (Load unpacked) para abrir la carpeta de la extensión.
14. Elige la carpeta descomprimida que contiene la extensión de Google Chrome.
15. TwiCall debería aparecer ahora en la lista de extensiones disponibles.
16. Fija (ancla) TwiCall en "Gestionar extensiones" para facilitar el acceso.
17. Vuelve a la página de configuración de TwiCall:
i. Selecciona el número de teléfono que quieras asignar a un usuario específico.
ii. Puedes asignar un mismo número a varios usuarios.
iii. Selecciona el usuario de la lista y haz clic en el botón "Save".
18. Copia la "Authorization Key" (clave de autorización) proporcionada.
19. Introduce la "Authorization Key" en la extensión de TwiCall:
i. Abre la extensión de TwiCall en Google Chrome.
ii. Introduce la "Authorization Key" y haz clic en "Log in".
20. Haz clic en "Go online" para empezar a usar TwiCall. Cada usuario debe configurar su propia "clave de autorización".
2. Debes crear una cuenta en Twilio visitando https://www.twilio.com/ y adquirir un número para llamadas tras actualizar la cuenta. En la página principal de Twilio, localiza el Account SID y guárdalo en un archivo de texto para consultarlo más adelante.
3. Ve a las claves API (API Keys): en la parte superior derecha de la página principal de Twilio, escribe "API Key" en el cuadro de búsqueda y haz clic en la opción del menú que aparezca.
4. Crea una clave API:
i. Haz clic en el botón "Create API Key".
ii. Introduce un nombre para la clave API y haz clic en "Create API Key" para generarla.
5. Copia el SID y el Secret: copia las claves de los campos "SID" y "Secret" y guárdalas en un archivo de texto.
6. Asegúrate de tener un archivo con las tres claves al finalizar estos pasos.
7. Marca la casilla de verificación y haz clic en "Done" para completar la creación de la clave API.
8. Introduce las tres claves generadas en TwiCall y haz clic en el botón "Install".
9. Serás redirigido a la página de configuración de TwiCall.
10. Descarga la extensión de Google Chrome desde la página de configuración de TwiCall.
11. Descomprime el archivo descargado. La carpeta debería contener archivos con nombres como "twicall-chrome-ext-...".
12. Abre la sección "Gestionar extensiones" (Manage Extensions) en Google Chrome.
13. Selecciona "Cargar descomprimida" (Load unpacked) para abrir la carpeta de la extensión.
14. Elige la carpeta descomprimida que contiene la extensión de Google Chrome.
15. TwiCall debería aparecer ahora en la lista de extensiones disponibles.
16. Fija (ancla) TwiCall en "Gestionar extensiones" para facilitar el acceso.
17. Vuelve a la página de configuración de TwiCall:
i. Selecciona el número de teléfono que quieras asignar a un usuario específico.
ii. Puedes asignar un mismo número a varios usuarios.
iii. Selecciona el usuario de la lista y haz clic en el botón "Save".
18. Copia la "Authorization Key" (clave de autorización) proporcionada.
19. Introduce la "Authorization Key" en la extensión de TwiCall:
i. Abre la extensión de TwiCall en Google Chrome.
ii. Introduce la "Authorization Key" y haz clic en "Log in".
20. Haz clic en "Go online" para empezar a usar TwiCall. Cada usuario debe configurar su propia "clave de autorización".
Seguridad de los datos
TwiCall: Twilio telephony
La aplicación solicita permiso para acceder a los siguientes datos:
CRM
acceso total: ver, crear, editar y eliminar prospectos, contactos, compañías, negociaciones, facturas, cotizaciones, actividades, campos de usuario, etc.
Telefonía
acceso restringido: ver, crear, editar y eliminar líneas de llamadas salientes; buscar clientes del CRM por número de teléfono; ver, crear, editar y eliminar líneas SIP; administrar el panel de información de llamadas y ver las estadísticas de las llamadas
Canales Abiertos
acceso total: ver, crear, editar y eliminar conectores; ver y editar la configuración de Open Channel; administrar los agentes de Open Channel, etc.
Usuarios (básico)
leer la lista de usuarios y la información de contacto
Telefonía (llamadas salientes)
acceso restringido: hacer llamadas salientes mediante la telefonía integrada
Evaluación
5 /5
5 estrellas
1
4 estrellas
1
3 estrellas
0
2 estrellas
0
1 estrella
0
Reseñas
Total de reseñas: 2
Mehmethan Y.
06.09.2024
Their technical support is unbelievable, they gave me a meeting a few hours later on the... más
Respuesta del desarrollador
23.10.2024
Thank you for your kind words and constructive feedback! We're glad our support team could assist you promptly. We understand th... más
Mehmethan Y.
06.09.2024
Their technical support is unbelievable, they gave me a meeting a few hours later on the same day and they were very helpful.
But we cannot call from the mobile phone, we can only call with the computer, I hope they will improve the application in this direction.
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Respuesta del desarrollador
23.10.2024
Thank you for your kind words and constructive feedback! We're glad our support team could assist you promptly. We understand the importance of mobile functionality and are actively exploring improvements in that direction. Your feedback helps us grow—stay tuned for future updates!
Support .
15.08.2024
TwiCall handles both outgoing and incoming calls effortlessly, and the automatic call re... más
Respuesta del desarrollador
23.10.2024
Thank you for your thoughtful review! We're glad TwiCall has optimized your communication and helped reduce spam. Your feedback ... más
Support .
15.08.2024
TwiCall handles both outgoing and incoming calls effortlessly, and the automatic call recording provides us with better control and oversight of our communications. We've also seen a reduction in spam calls. It's an essential tool for any business looking to optimize their telephony system.
Respuesta del desarrollador
23.10.2024
Thank you for your thoughtful review! We're glad TwiCall has optimized your communication and helped reduce spam. Your feedback inspires us to keep improving—let us know if we can assist you further!