CallCenter24: (telefonía Twilio, llamadas de WhatsApp, SMS de Twilio, mensajes de WhatsApp, marcación predictiva)

Si encuentras cualquier problema con la instalación o tienes alguna pregunta, nuestro equipo está aquí para ayudarte. Simplemente envíanos un mensaje directamente desde tu cuenta de Bitrix24 usando este enlace: https://bit.ly/EMCsoftMarketplaceSupport

Responderemos rápidamente y te brindaremos el soporte necesario para asegurar que CallCenter24 funcione sin inconvenientes para tu negocio.

• Consulta nuestra guía de instalación y configuración paso a paso — con capturas de pantalla útiles y consejos prácticos para que empieces rápidamente.
  

• También puedes seguir este video sencillo de 2 minutos para comenzar ahora mismo.
  

• Mira este video para ver todas las funciones más recientes disponibles en nuestra aplicación.

1. Para comenzar con CallCenter24, primero instala la aplicación desde el Marketplace de Bitrix24.

2. Una vez completada la instalación, dirígete a la página de configuración de CallCenter, donde encontrarás campos vacíos para tu Account SID, API key SID y API key secret.

3. Necesitarás obtener tu Account SID desde tu cuenta de Twilio. Simplemente inicia sesión en tu cuenta de Twilio y en la página principal verás tu Account SID.

4. Copia el Account SID y guárdalo en un archivo de texto o aplicación de notas. Necesitarás esta información para configurar CallCenter24 en los siguientes pasos.

5. Si tienes dificultades para encontrar tu Account SID o necesitas ayuda adicional con la configuración, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. Siempre estamos aquí para ayudarte a sacar el máximo provecho de tu solución de telefonía: https://bit.ly/EMCsoftMarketplaceSupport

6. Para obtener la información de tu API key desde Twilio, navega a la sección de API Keys. Puedes encontrar esta sección escribiendo "API Key" en la barra de búsqueda en la esquina superior derecha de la página principal y haciendo clic en el elemento del menú correspondiente.

7. Una vez en la sección de API Keys de tu cuenta Twilio, puedes crear una nueva API key haciendo clic en el botón "Create API key."

8. Esto generará un nuevo SID y secreto de clave que podrás usar para configurar CallCenter24 según tus necesidades de telefonía.

9. Después de crear tu API key, asegúrate de copiar el SID y el secreto, y guárdalos en un lugar seguro. Estas credenciales son esenciales para integrar Twilio con CallCenter24 y permit una comunicación fluida dentro de Bitrix24.

10. Ahora que ya has recuperado tu Account SID, API key SID y API key secret desde tu cuenta Twilio, puedes ingresar esta información en la página de configuración de CallCenter24.

11. Simplemente navega a la página de configuración de CallCenter24 e introduce las claves generadas en los campos correspondientes. Una vez ingresada esta información, haz clic en el botón "Instalar" para completar el proceso de integración.

12. Si encuentras algún problema durante este proceso, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda. Estamos aquí para ayudarte a configurar tu solución de telefonía y lograr una comunicación fluida con tu equipo y clientes: https://bit.ly/EMCsoftMarketplaceSupport¿Quieres empezar a usar CallCenter24?