Comparación de planes

Características
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Professional
Enterprise
Comunicaciones
Chat, llamadas de audio y video
Chats individuales
Chats grupales (públicos/privados)
Canales
Videollamadas
Pantalla compartida
Grabación de audio/video
Difuminado de pantalla
Meeting brief
Videollamada con un clic desde la tarea, el calendario o el chat
Cifrado
Duración de la llamada
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Videoconferencias
Almacenamiento online
5 GB
24 GB
100 GB
1,024 GB
3 TB
5 TB
10 TB
20 TB
30 TB
40 TB
50 TB
60 TB
70 TB
80 TB
90 TB
100 TB
Drive de la compañía
Calendario
Planificador de eventos
Instant synchronization with external calendars (Google Calendar, Apple iCloud, Microsoft Office 365)
Invitación al evento por correo electrónico (iCalendar)
Calendar access permissions
Webmail
Número de bandejas de entrada de correo electrónico por usuario
1
5
10
10
Creación de negociaciones en el CRM a partir de un correo electrónico
Creación de tareas desde el correo electrónico
Discusiones sobre los correos electrónicos en Noticias
Red social de la empresa
Noticias
Grupos de trabajo
Grupos de trabajo/proyectos con usuarios externos (extranet)
Anuncios
Encuestas
Insignias de agradecimiento
Anuncios de video
Indicador de vista posterior
Correo electrónico para publicar
Base de conocimiento de la empresa
1
3
5
ilimitado
ilimitado
Búsquedas inteligentes
Tareas y proyectos
Tareas
Observadores y participantes
Plantillas de tareas y tareas recurrentes
Plantillas con subtareas
Resumen del estado de las tareas
Campos personalizados
Delegación
Control de tareas después de la finalización de la tarea
Seguimiento del tiempo de la tarea
Evaluación de tareas
Chats y videollamadas con los participantes de la tarea
Tarea para enviar por correo electrónico
Subtareas
Listas de verificación
Recordatorios
Papelera de reciclaje
Restauración desde la papelera de reciclaje
Mantener los archivos eliminados en la papelera de reciclaje próximamente
30 días
30 días
30 días
30 días
30 días
Opción para compartir una plantilla
Omisión de fines de semana y días feriados al planificar
Modos de la tarea
Lista
Proyecto de Kanban
Planificador
Fechas límite
Diagramas de Gantt con dependencias
5
Calendario
Proyectos
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Propietario del proyecto
Fechas de inicio/finalización del proyecto
Plantillas de proyecto (copiar proyectos / grupos de trabajo)
Modo de enfoque automático
Ordene tareas y proyectos según la actividad
Administre tareas y proyectos vencidos con un solo clic
Nuevos comentarios en tareas y proyectos
Scrum
Equipos Scrum
5
5
10
20
40
KPI de eficiencia
Vista del supervisor
Automatización de tareas (reglas y disparadores)
Integración con CRM, calendarios, drive y correo electrónico
Integración con los flujos de trabajo
Permisos de acceso
Generador de informes
Búsqueda dentro de las tareas con filtros (número máximo)
Número máximo de tareas
1,000
100,000
200,000
ilimitado
ilimitado
CRM
Prospectos
Negociaciones ilimitadas
Contactos y compañías
Cotizaciones
Facturas
Conversión de un prospecto en contacto, compañía o negociación
Convertir negociación en cotización
Convertir negociación en factura
Conversión de un presupuesto en negociación y factura
Catálogo de productos
Catálogo de productos
ilimitado
3,000
5,000
500,000
ilimitado
Productos publicados en sitios web
100
1,000
3,000
5,000
5,000
Permisos de acceso al catálogo
Servicios en el catálogo
Canales
1
5
10
20
ilimitado
Túneles
Campos personalizados
Campos obligatorios por etapa
Campos visibles para usuarios seleccionados
Centro de contacto
Telefonía
Email
Formularios del CRM
100
Facebook, Instagram, etc.
Client management
Actividades de planificación
Participantes en las tareas
Videollamadas, Zoom
Marcador automático
Comments
Generador de documentos
Tamaño de archivo de plantilla
2 MB
2 MB
2 MB
2 MB
Permisos de acceso al generador de documentos
Proactive CRM
Perfil del cliente
Etapas/estados personalizados
Cronograma
Papelera de reciclaje
Restauración desde la papelera de reciclaje
Mantener los archivos eliminados en la papelera de reciclaje
30 días
30 días
30 días
30 días
30 días
Negociaciones recurrentes
Facturas recurrentes
Detección automática de duplicados
Control de duplicados en CRM (búsqueda de duplicados)
Reservación de recursos para la programación de citas en CRM
Integración con Zoom
Google Maps en el CRM
Google Maps en los campos personalizados
Observadores dentro de las negociaciones
Chat dentro de CRM
Registro de acceso CRM
Análisis CRM
Número máximo de prospectos, negociaciones, contactos o empresas incluidos en los informes de análisis de CRM
1,000
100,000
100,000
100,000
200,000
Automatización de ventas y marketing
Reglas/activadores
5
Automatización de procesos de negocios en el CRM
Automatizaciones de Procesos Inteligentes
Webhooks para reglas/triggers
Editar reglas/activadores en el diseñador del flujo de trabajo
Modo de prueba de las reglas de automatización en las negociaciones del CRM
CRM.Pagos y Envío
Gestión del inventario
Almacenes
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Integración con CRM
Permisos de acceso a la administración del inventario
Búsqueda dentro del CRM con filtros (número máximo)
Prospectos
200,000
ilimitado
ilimitado
Negociaciones
1,000
100,000
200,000
ilimitado
ilimitado
Contactos
1,000
100,000
200,000
ilimitado
ilimitado
Compañías
1,000
100,000
200,000
ilimitado
ilimitado
Facturas
100,000
200,000
ilimitado
ilimitado
Cotizaciones
200,000
ilimitado
ilimitado
Número de negociaciones por buscar y filtrar en los campos Contacto y Empresas
1,000
50,000
50,000
50,000
100,000
Permisos de acceso CRM
Importación/exportación de datos e integraciones
Importar via CSV
Migración desde otro CRM
Importar contactos desde vCard, Gmail, Outlook y Yahoo! Mail
Escáner de tarjetas
12/mes
100/mes
100/mes
ilimitado
ilimitado
Opción para exportar contactos a CSV, Excel y Outlook
Centro de contacto
Almacenamiento de copias del correo electrónico
Correos electrónicos del CRM (por mes)
10,000
50,000
100,000
250,000
500,000
1,000,000
Bandejas de entrada por usuario
1
5
10
10
Sincronización inicial del correo electrónico y límite de almacenamiento
7 días
30 días
90 días
90 días
Telefonía integrada
Formularios CRM
100 formularios completados
Eliminar el logotipo "Desarrollado por Bitrix24" en los formularios CRM y en el chat en vivo
Widget para la devolución de llamadas
Chat en vivo
Widget del sitio web
Canales
1
2
10
ilimitado
ilimitado
Facebook
Instagram
WhatsApp
Telegram
Viber
Аpple Business Chat
WhatsApp Instantáneo
Reglas de procesamiento de solicitudes y colas
Evaluación de la conversación con el cliente
Estadísticas de llamadas
Informes analíticos para los canales (estadísticas del chat)
Conector SIP para integraciones de telefonía de terceros
Integración de CRM
Bitrix24.Market (más de 600 aplicaciones)
Configuración de los canales abiertos
Configuración de las horas de trabajo
Solicitud de la información de contacto
Advertencia de procesamiento de los datos personales
Enrutamiento del chat a todos los modos de distribución
Evaluación de la conversación con el supervisor
Respuestas predeterminadas
Transferencia de conversaciones entre empleados
Transferencia de conversación entre canales
Respuestas automatizadas
Opción para exportar los datos a Excel
Permisos de acceso al canal
Configuración de la telefonía
Integración de PBX a través de Rest API
Integración de PBX a través del conector SIP
Líneas entrantes/salientes ilimitadas
Enrutamiento de llamadas
Transferencia de llamadas
Aparatos telefónicos VoIP
Extensiones internas
Configuración de las horas de trabajo
Correo de voz y saludos
Llamada simultánea a todos los empleados libres en la cola de distribución
Desvío de llamadas perdidas
Intercepción de llamadas
Número de coincidencias con la fuente (CRM)
Opción para exportar a Excel los detalles de llamadas
Intercepción telefónica VoIP
Marcador automático
Evaluación de la conversación con el cliente
IVR (menú de voz)
2 niveles
2 niveles
ilimitado
ilimitado
Grabación de llamadas (por mes)
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Grupos de colas
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Tamaño del grupo de colas
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Transcripción automática de llamadas
$
$
$
$
Permisos de acceso a la telefonía
Velocidad de reproducción de la grabación de llamadas
Sitios y páginas de aterrizaje
Creador sencillo de sitios web visuales
Diseño de sitios web receptivos para diferentes dispositivos, incluidos móviles/tabletas/computadoras
Plantillas de sitios web (creadas por Bitrix24)
Plantillas de sitios web (de Bitrix24 Market)
Súperbloques para diseño web profesional
Diseñador de formularios CRM
Editor de imagen
Bloques dinámicos
Número de sitios web publicados
1
10
10
ilimitado
ilimitado
Sitios web para equipos de ventas
Sitios web para equipos de marketing
Sitios web de Recursos Humanos/contratación
Páginas web
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Copia de las páginas web
Almacenamiento de sitios web
5 GB
24 GB
100 GB
1,024 GB
3 TB
Alojamiento de sitios web gratuito
Dirección del sitio web en el dominio bitrix.site
Usar el dominio propio
Widget del sitio web
Formularios CRM
100
Widget para la devolución de llamadas
Chat en vivo del sitio web
Redes sociales y messengers
Agregar al CRM
Hacer un seguimiento automático del recorrido del cliente dentro del CRM
Google Analytics
Google Maps
Consentimiento para las cookies
Insertar HTML o JS
Importación del sitio web
Exportación del sitio web
Permisos de acceso al creador de sitios
Eliminar la marca "Desarrollado por Bitrix24"
Comercio electrónico
Tienda CRM
100 pedidos
Catálogo de productos con SKU
ilimitado
3,000
5,000
500,000
ilimitado
Productos publicados en sitios web
100
1,000
3,000
5,000
5,000
Pedidos
100
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Scripts de pago
Pagos con autoservicio
Devolución de llamada
Procesar pedidos en las negociaciones del CRM
Información del cliente y del pedido en el CRM
Grabaciones de las llamadas de los clientes
Historial de comunicaciones con el cliente
Procesar pedidos automáticamente con reglas del CRM
Procesamiento de pagos
Permisos de acceso a las tiendas
Cupones
Descuentos acumulativos
Reglas de automatización
Costo de envío fijo
Calculadora de costos de envío
Administración del almacenamiento/inventario
Importación de tienda online (sin catálogo)
Exportación de tienda online (sin catálogo)
Ingresos
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Procesamiento de las transacciones
0%
0%
0%
0%
0%
CRM marketing
Segmentación de clientes en el CRM
Importe sus propios segmentos
Generador de ventas basado en segmentos
Marketing por correo electrónico basado en segmentos
Correos electrónicos masivos
50,000
100,000
250,000
500,000
1,000,000
SMS masivos
Robocalling
Telegram
Facebook Messenger
Instagram Direct Messenger
WhatsApp
Viber
Mensajes masivos (centro de contacto)
Transmisión de voz
Audiencias publicitarias para segmentos del CRM
Google Ads
Facebook
Búsqueda de audiencias similares
Audiencias similares (Instagram)
Audiencias similares (Facebook)
Reorientación en las redes publicitarias
Publicidad en Facebook
Reglas de automatización para el marketing del CRM
Editor de correo electrónico
Cancelación de la suscripción por correo electrónico
Plantillas de correo electrónico
Permisos de acceso
Sales Intelligence
Solo datos automatizados (sin banners/UTM)
Widget de Sales Intelligence para sus sitios web
Ruta del cliente (desde el contacto inicial hasta la negociación en el CRM)
Custom traffic sources
Informes analíticos
Análisis del retorno en publicidad
Análisis del tráfico
Análisis de palabras clave en Sales Intelligence
Administración automatizada de anuncios
Instagram
Facebook
Seguimiento de llamadas
Seguimiento de anuncios sin conexión
Número máximo de prospectos, negociaciones, contactos o empresas incluidos en los informes de inteligencia de ventas
1,000
1,000
100,000
100,000
200,000
Análisis BI centralizado para un sistema de varios sucursales próximamente
Drive
Almacenamiento online
5 GB
24 GB
100 GB
1,024 GB
3 TB
Drive personal/grupal
Drive de la Compañía
Drive del grupo de trabajo y Drive del proyecto
Drive de Windows