Sistema CRM de soporte al cliente

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Widget de soporte en vivo

  • Reglas, enrutamiento, transferencias de conversación
  • Horario comercial
  • Saludos
  • Evaluaciones de clientes y supervisores
  • Respuestas enlatadas
  • Informes avanzados
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Servicio de soporte técnico clásico

  • Tickets
  • Prioridad
  • Estados
  • Acuerdos del nivel del servicio (SLA)

*Disponible solo en la versión en premisa

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Centro de contacto multicanal

  • Chat en vivo
  • Telefonía
  • Correo electrónico
  • Redes sociales
  • Mensajeros
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Más de 15,000,000 organizaciones ya están utilizando Bitrix24
Móvil & Escritorio
Bitrix24 viene con aplicaciones gratuitas para dispositivos móviles y de escritorio disponibles para Android, iOS, Mac y PC
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En Premisa

Bitrix24 está disponible en la nube y en las instalaciones con acceso al código fuente. Puedes instalarlo en tu propio servidor y personalizar según sea necesario.

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API

La API y la API REST están disponibles para las ediciones en la nube y en las instalaciones de Bitrix24.

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Integraciones

Bitrix24 incluye decenas de integraciones disponibles en Bitrix24.Market.
También puedes crear tus propias aplicaciones utilizando nuestra API REST.

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