Aplicación para la gestión de clientes con Call center

Aplicación para la gestión de clientes con Call Center gratis

Actualmente ninguna empresa o negocio puede funcionar sin tener contacto directo y constante con sus clientes, proveedores y el mercado global. Para eso, lo mejor que puede hacer es elegir una aplicación para la gestión de clientes con call center gratis. Al implementar un sistema o plataforma eficaz, llevarás el servicio de tu negocio al siguiente nivel.

El centro de contacto ayuda a la compañía a estar disponible para los clientes siempre que tengan preguntas sobre el producto o servicio. La aplicación para la gestión de clientes con call center gratis de Bitrix24 reúne todo, ofrece a tus agentes la información más adecuada para dirigir la conversación.

Además:

• Bitrix24 se integra con las redes sociales y mensajeros más populares: Facebook, Instagram, Skype, Telegram, Viber, etc.
• También es posible obtener ayuda clásica por correo electrónico, SMS o por teléfono.
• Puede colocar los chats en vivo (los Canales Abiertos) de Bitrix24 en su sitio web, designe contactos que estarán disponibles para los clientes tan pronto como visiten su sitio web.
• Utilice los formularios online de Bitrix24 para procesar pedidos de forma más rápida y sencilla.
• El CRM integrado de Bitrix24 proporciona herramientas adicionales para satisfacer completamente a los clientes y simplificar su trabajo: facturas, pedidos, base de datos de clientes, informes, entre otros.
• Con el centro de contacto y el servicio al cliente de Bitrix24 puede configurar su propia cola para cada canal de comunicación, enrutamiento inteligente, reenvío de la conversación a otro empleado y respuestas predefinidas.

¡Nuestra aplicación para la gestión de clientes con call center gratis es exactamente lo que necesita para incrementar sus ventas y alargar la vida de sus clientes! No obstante, algunas funcionalidades están disponibles solo en los planes comerciales.

¡En Bitrix24 podrá encontrar muchas otras herramientas muy útiles para su empresa!

El software Bitrix24 se ofrece en 2 versiones:

Versión EN NUBE: sus datos serán guardados en servidores correspondientes al país dónde está localizado. Los usuarios pueden usar Bitrix24 sin preocupaciones sin importar dónde se encuentren. Sus datos, información y contraseñas serán protegidas. 

Versión EN PREMISA: con Bitrix24 On-Premise obtendrá el código fuente abierto, y podrá integrar Bitrix24 con otros servicios utilizando la documentación de la API, adaptando así, todo según sus necesidades.

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* Tenga en cuenta que la información puede haber cambiado desde la publicación. Para ver precios y características actuales, visite la página de precios de Bitrix24.