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10 consejos profesionales sobre cómo tratar con compañeros de trabajo difíciles

6 min

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Crecimiento de ventas e ingresos

¿Por qué es importante el servicio posventa para tu comercio electrónico?

El servicio posventa de comercio electrónico juega un rol fundamental en la satisfacción de las necesidades de los clientes respecto a los productos y servicios que se ofrecen. El enfoque del servicio posventa debe ser brindar soluciones con el objetivo de provocar rumores en positivo. Esto, lo convierte en una estrategia ideal para el proceso de captación de nuevos clientes, referidos por parte de usuarios satisfechos.

10 min

18 de Abril de 2022

Éxito de los clientes

Guía de incorporación de clientes: 7 consejos cruciales para mejorar las relaciones con los clientes

Invertir en mejorar las relaciones con los clientes es una de las decisiones estratégicas más importantes que puedes tomar como líder de tu empresa. Al fin y al cabo, retener un cliente tiene un coste inferior a obtener un nuevo cliente. Sin lugar a dudas, esta debería ser una meta más que suficiente para que pongas en práctica nuestra guía de incorporación de clientes detallada.

9 min

15 de Abril de 2022

Éxito de los clientes

¿Qué es la retención de clientes y por qué es esencial?

En la actualidad, son muchos los líderes corporativos que se preguntan qué es la retención de clientes en la práctica y por qué es realmente vital para una empresa. Sin lugar a dudas, esta es una de las estrategias de organización más efectivas y, por lo tanto, deberías ponerla en acción en tu compañía.

10 min

25 de Marzo de 2022

Trabajo en equipo de alto rendimiento

12 poderosos consejos para trabajar en proyectos grupales

La capacidad de trabajar en grupo es una de las más solicitadas a la hora de contratar empleados. ¿Por qué? Sencillamente, porque el mundo tiende a la colaboración para alcanzar la mayor productividad y, por ende, el éxito. Ahora bien, gestionar a una variedad de trabajadores con personalidades y necesidades diferentes no es tarea sencilla. Por el contrario, requiere de una gran destreza que, en general, se adquiere trabajando en proyectos de grupo durante muchos años.

10 min

24 de Marzo de 2022

Crecimiento de ventas e ingresos

10 estrategias efectivas de gestión de ventas para tener éxito

El objetivo de cualquier equipo de ventas es maximizar las ganancias de la compañía. Para alcanzar dicho objetivo es necesario implementar estrategias efectivas de gestión de ventas. Estas no solamente hacen referencia a las técnicas de venta propiamente dichas. También, aúnan la motivación de los agentes de ventas, la automatización de procesos repetitivos y todo aquello que influye en el “detrás de escena” de una venta.

11 min

23 de Marzo de 2022

Gestión de proyectos orientada a objetivos

15 errores de gestión de proyectos que estás cometiendo sin siquiera darte cuenta

Al iniciar un nuevo proyecto, los equipos de trabajo se enfocan en determinar lo necesario para alcanzar las metas establecidas. Tener en cuenta la retroalimentación del cliente en interacciones previas puede ser un factor determinante para identificar y evitar errores de gestión de proyectos o, en cualquier caso, minimizarlos. También, puede ser de utilidad en el diseño de alternativas que permitan la evolución y culminación exitosa del plan de trabajo.

10 min

22 de Marzo de 2022

Liderazgo inspirador

10 consejos para administrar equipos Millennial y Gen Z de manera eficiente

La gestión de equipos de trabajo ha sufrido innumerables cambios durante las últimas décadas. Los avances tecnológicos, la globalización y el trabajo remoto han modificado las premisas tradicionales por otras nuevas. Asimismo, el acceso de las nuevas generaciones a los puestos laborales ha supuesto una sacudida para gran parte de las empresas. Los trabajadores actuales son diferentes a sus padres y, por lo tanto, buscan otras satisfacciones. Para alcanzar los objetivos de tu empresa, es importante que aprendas a administrar equipos Millennial y Gen Z.

10 min

18 de Marzo de 2022

Domina la IA con estos 10 prompts

Ingresa tu correo electrónico para descargar una lista completa de los prompts de IA más esenciales.

Historias de éxito

Mario Garcia

Mucho trabajo por delante pero mucha ilusión

1 min

Sandra Montoya

EDIVA encontró en Bitrix24 la solución ideal, ya que la plataforma tiene capacidad de autogestión y una amplia gama de posibilidades que permitió unificar la información al centralizar toda la información de clientes y negociaciones en un sólo lugar, permitiendo la trazabilidad y el acceso a la información. Pueden supervisar y controlar todas las etapas de sus procesos.

1 min

Juan Manzoni

Implementar Bitrix24 logrando una adopción de la plataforma de forma ágil, logrando la adaptación de sus 200 empleados en un lapso de tan solo 2 meses. Se volvió el satélite del CRM principal, enfocado en optimizar la gestión de leads. Y la integración de Wazzup.

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El impacto del uso de un agente de IA en la vida cotidiana y el trabajo

Decidimos investigar cómo esta revolución tecnológica afecta realmente a nuestros usuarios en España y América Latina. Nuestra encuesta no solo nos permitió descubrir qué tareas confían a la IA, sino también cómo se sienten al interactuar con ella.

7 min

La economía del emoji: Un estudio de Bitrix24 sobre cómo los emojis transforman el lugar de trabajo digital

Explora el pulso emocional del lugar de trabajo digital. Desde las tendencias regionales de emojis hasta los picos de positividad durante la semana laboral, descubre cómo las herramientas digitales, las reacciones y la comunicación expresiva impulsan la participación, la colaboración y la cultura laboral de los empleados en todo el mundo.

11 min

Cambio de hojas de cálculo CRM: impacto en las empresas

Este artículo explora los desafíos que enfrentan las empresas que no utilizan un CRM, los beneficios de realizar el cambio y cómo los usuarios del plan gratuito de Bitrix24 CRM han experimentado mejoras en sus operaciones.

8 min

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